Поскольку произведения искусства представляют собой уникальные объекты, охраняемые интеллектуальными правами (включая исключительное имущественное право, личные неимущественные и иные права в соответствии с Гражданским кодексом РФ), они не могут быть признаны товаром в понимании Закона Р Ф «О защите прав потребителей» и иных нормативных актов, регулирующих куплю-продажу, обмен или возврат товаров, в том числе дистанционным способом.
В связи с этим, произведения искусства, приобретаемые на условиях данной оферты, не подлежат обмену или возврату после приобретения. Покупатель вправе отказаться от заказа исключительно в момент его получения при доставке. В случае такого отказа Продавец обязуется вернуть Покупателю полную стоимость произведения за вычетом расходов на его доставку до Покупателя и обратную доставку до Продавца.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение десяти рабочих дней с даты отказа от получения заказа.